La IA y su Impacto en la Gestión de Recursos Humanos
La IA está transformando diversas industrias, y el sector de recursos humanos no es la excepción. A medida que las empresas adoptan tecnologías avanzadas para la selección y evaluación de personal, surgen interrogantes sobre la regulación y la ética en el uso de estas herramientas. Lluís Carillo-Galdó destacó esta preocupación al afirmar que “en el ámbito de Recursos Humanos hay mucha preocupación sobre los límites del uso de estas herramientas. Por ejemplo, en la selección de personal, ¿hasta dónde podemos llegar?”. Esta pregunta nos invita a reflexionar sobre cómo las organizaciones pueden equilibrar la innovación tecnológica con la protección de los derechos de los empleados.
Marco regulatorio europeo
Uno de los temas centrales del webinar fue la legislación vigente en la Unión Europea relacionada con la Inteligencia Artificial. Vanesa Alarcón subrayó que “tenemos el reglamento de Inteligencia Artificial aprobado recientemente, que entrará en vigor en agosto”, lo que implica que las empresas deberán adaptar sus prácticas para cumplir con estas nuevas normativas. Además, recordó la importancia de considerar otras regulaciones, como la Ley de Protección de Datos y los códigos deontológicos específicos para la gestión de personas.
La evaluación de impacto: Un paso crucial
Un aspecto clave mencionado por Vanesa es la necesidad de realizar una evaluación de impacto cuando se implementan herramientas de IA en recursos humanos. Esta evaluación no solo debe centrarse en la protección de datos, sino que debe abarcar todos los niveles de la organización. Según Vanesa, “el primer paso, como dije, es la evaluación de impacto, que es como una auditoría para saber qué quieres hacer y cómo vas a gestionarlo”. Esto subraya la importancia de una planificación adecuada y consciente antes de adoptar tecnologías que gestionan información sensible.
Ética y privacidad en el uso de IA
La ética es un tema recurrente en el uso de IA, especialmente en un campo tan delicado como el de la Gestión de Personas. Lluís hizo hincapié en que “todas estas herramientas deben estar centradas en las personas”, lo que implica que las decisiones automatizadas deben ser transparentes y justas. Esto plantea preguntas sobre cómo se pueden prevenir sesgos en los procesos de selección y evaluación, un desafío que requiere tanto medidas tecnológicas como una fuerte ética empresarial.
La responsabilidad y el control humano
Un tema crítico discutido fue la responsabilidad en caso de decisiones adversas tomadas por sistemas de IA. Vanesa explicó que “es necesario hacer una buena evaluación de impacto para asegurarnos de que la herramienta funciona correctamente en todos los niveles: privacidad, ética, pruebas…” Esto sugiere que, aunque la IA puede ofrecer soluciones efectivas, siempre debe haber un control humano para verificar las decisiones que afectan a los empleados.
Durante la conversación, se mencionaron ejemplos de herramientas de IA disponibles en el mercado que podrían ser utilizadas en la gestión de recursos humanos, como sistemas que ayudan en la toma de decisiones o plataformas que evalúan a los empleados. Sin embargo, Vanesa advirtió que “es crucial tener ese conocimiento” sobre dónde se almacenan los datos y cómo se utilizan. Las empresas deben asegurarse de que cualquier herramienta que implementen cumpla con las regulaciones de protección de datos, lo que a su vez aumenta la confianza de los empleados en el uso de estas tecnologías.
Reflexiones finales
Al finalizar el evento, se ofrecieron una serie de recomendaciones para las empresas que buscan implementar IA en sus procesos de recursos humanos, enfatizando la necesidad de:
- Realizar una evaluación de impacto antes de adoptar nuevas tecnologías.
- Asegurar que todas las herramientas utilizadas cumplan con las normativas de protección de datos y sean transparentes.
- Mantener un enfoque ético en la implementación de IA, priorizando siempre la privacidad y los derechos de los empleados.
Este enfoque no solo ayudará a las organizaciones a cumplir con las regulaciones vigentes, sino que también fomentará un ambiente laboral más justo y respetuoso, en el que la innovación tecnológica vaya de la mano con la ética y el respeto por los derechos humanos.
Finalmente, como bien dijo Vanesa, “al aplicar tecnología, no solo hay que ver qué tecnología utilizas, sino también las consideraciones legales asociadas”. Esta premisa debe guiar a todas las empresas que se aventuran en el mundo de la Inteligencia Artificial en Gestión de Personas asegurando que la innovación se realice de manera responsable y efectiva.
